Service technieker B2B (M/V/X)

Wat zijn jouw taken?

• Als service technieker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze zakelijke klanten. Van opvolging tot oplossing tot terugkoppeling (ter plaatse of remote, telefonisch of per mail) vorm jij de schakel tussen AUVA en de klant.
• Je biedt de klanten een advies op top-niveau als het over hun digitale oplossingen gaat.
• Tevens draag je de verantwoordelijkheid voor de binnenkomende B2B-orders en behandel je deze van A tot Z.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van AUVA als het gaat over incidenten en/of vragen over hun digitale oplossingen.
• Je informeert jouw klanten altijd proactief over de stand van zaken van zijn/haar aanvraag en over de oplossing van het incident.
• Ook zal je soms bij klanten zelf ingeschakeld worden om hen rechtstreeks te ondersteunen met het dagelijks beheer van hun ICT-infrastructuur.
• Je denkt graag proactief mee over de werking van systemen, processen, IT-solutions en geeft voorstellen voor verbetering waar mogelijk en/of nodig.
• Je werkt nauw samen met het management team & rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerder, Raf.

Herken je jezelf hierin?

• De kernwaarden van AUVA doen je hart sneller kloppen!?
• Proactief handelen? Check! Procedures volgen? Ook check!
• Uiteraard heb je een uitgebreide kennis en ervaring in netwerken, hardware, VOIP telefonie… kortom, alle IT die een KMO nodig heeft.
• Bij voorkeur heb je een bachelor of master diploma in de computerwetenschappen.
• Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• Je bent communicatief. Je kan de ICT taal helder uitleggen naar de klant toe.
• De termen ‘stressbestendig’ en ‘collegialiteit’ zijn ongetwijfeld van toepassing op jou.
• En … je hebt vooral enorm veel zin in een creatieve IT-uitdaging waarbij je de ruimte krijgt om jezelf elke dag te ontplooien en bij te leren.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Je komt terecht in een dynamische, familiale werkomgeving, met uitvalbasis te Hasselt en/of Zonhoven waar initiatief en ondernemingszin sterk worden aangemoedigd.
• Wij bieden je een functie binnen een schitterend team van vak-experten, waar zo’n 500 jaar aan expertise voorhanden is!
• Je krijgt veel vrijheid: it’s up to you! Er is heel wat ruimte voor flexibiliteit.
• Je krijgt de mogelijkheid om te groeien in je job! Opleidingsmogelijkheden zijn er voor iedereen.
• Je komt terecht in een super tof en divers team. Diversiteit staat bovendien centraal en wordt als beleid sterk ondersteund vanuit het management.
• Je zal 39u per week werken, waardoor je recht hebt op 6 compensatiedagen.
• Geen weekendwerk. Enkel in uitzonderlijke omstandigheden kan het zijn dat je een avondje moet werken.
• Een interessant loonpakket, volledig op maat van jouw ervaringen. Een firmawagen is bespreekbaar.
• En oh ja… heb je nood aan een gsm, laptop voor thuis? Je zit meteen aan de bron  en kan rekenen om mooie personeelskortingen.

Wij hebben winkels in Hasselt, Heusden, Zonhoven, Maasmechelen, Diest, Houthalen, en Tongeren. We verwelkomen je graag als onze nieuwe collega na het doorsturen van je CV en motivatie, gevolgd door een sollicitatiegesprek. 

Waar wacht je nog op? Vlieg erin!