DIGITAL SOLUTIONS
Pfoe, de digitale wereld gaat razendsnel. Maar wij zitten als copiloot aan je zijde, klaar om je de weg te wijzen. Volle kracht vooruit naar dé digitale oplossing voor jou!
Telenet Center
Onze AUVA vakexperts luisteren naar welke connectie jij nodig hebt. Zo wandel jij naar buiten met het juiste Telenet product. Daarbuiten regelen we ook nog eens al het papierwerk voor je. Handig toch?
Digitaal winkelen
Geraak je niet in je lokale AUVA-winkel? Ook thuis kan je ons aanbod bekijken via onze webshop. Blader online door onze digitale oplossingen. Heb je een vraag, dan staan wij altijd klaar om je te helpen.
Herstelling en support
Een toestel dat uit je handen glipt? Een programma wat je maar niet aan het werken krijgt? Klinkt als het begin van een baaldag. Wel, wij bij AUVA zijn geen fan van baaldagen. Daarom kan je rekenen op onze herstellingsdienst en servicedesk.
Advies
In deze luide wereld zijn wij graag even stil. Zo kunnen wij goed luisteren naar je verhaal. Wat heb je nodig? Waar moeten we rekening mee houden? Samen brengen wij alles in kaart en geven je helder advies.
Totaaloplossingen
Wij gaan verder dan digitale oplossingen. Energie, gas of een verzekering op je toestel? Ook dat nemen wij graag van je over. Zo kan jij je helemaal richten op wat belangrijk is.
Wij staan voor je klaar met onze eigen aanpak
Goed advies
Ieder verhaal is uniek. Dus wij maken graag tijd om te luisteren naar je vragen, problemen en noden. Zo wandel jij naar buiten met de meest optimale digitale oplossing.
Groot gebruiksgemak
Kom je voor advies, herstelling of een totaaloplossing? Onze AUVA vakexperts staan telkens voor je klaar. Zo heb jij één vertrouwd aanspreekpunt dat alles voor je regelt.
Geheel ondersteunend
Onze service gaat verder dan enkel het digitale. Samen met onze partners ontzorgen wij je graag zo ver wij kunnen. Zo kan jij je richten op wat echt belangrijk is.
Gegarandeerd geholpen
Je tijd is belangrijk, daarom zetten wij in op snelheid en gemak. Dit door onze afhaalautomaat, snelle herstellingen en afspraak-module.
Verbreed je digitale kennis op onze AUVAcademy
Zelfs de mensen van Telenet zelf die even vroegen met hem te praten aan de telefoon omdat er een misverstand was en dit recht te zetten, was hij zelfs daar zeer arrogant tegen.
Laatste keer dit ik hier nog een voet binnenzet!
Meteen doorgereden naar Hasselt waar ze wel vriendelijk waren en het was daar wel meteen in orde!
Update: vrijdag nog eens langsgegaan omdat onze wifi nog niet werkte en met Elisabeth kunnen spreken. Zij heeft mij uiteindelijk na een hele week bellen met klantendienst en langsgaan in winkel verder geholpen met juiste informatie en een afspraak met een technieker te maken want die hadden we wel nodig. Ook opvolging is bij haar van belang want zij wilt dat haar klanten tevreden zijn. Dus toch nog goed geholpen bij Auva, hangt alleen van de medewerker af helaas. Onze problemen zijn nu ook eindelijk opgelost.
