Algemene voorwaarden Betaallijn beleid Klanttevredenheid Privacybeleid Cookiebeleid
Vergunde onderneming camerasystemen door FOD KBO 0660603157
DIGITAL SOLUTIONS
Pfoe, de digitale wereld gaat razendsnel. Maar wij zitten als copiloot aan je zijde, klaar om je de weg te wijzen. Volle kracht vooruit naar dé digitale oplossing voor jou!
Telenet Center
Onze AUVA vakexperts luisteren naar welke connectie jij nodig hebt. Zo wandel jij naar buiten met het juiste Telenet product. Daarbuiten regelen we ook nog eens al het papierwerk voor je. Handig toch?
Digitaal winkelen
Geraak je niet in je lokale AUVA-winkel? Ook thuis kan je ons aanbod bekijken via onze webshop. Blader online door onze digitale oplossingen. Heb je een vraag, dan staan wij altijd klaar om je te helpen.
Herstelling en support
Een toestel dat uit je handen glipt? Een programma wat je maar niet aan het werken krijgt? Klinkt als het begin van een baaldag. Wel, wij bij AUVA zijn geen fan van baaldagen. Daarom kan je rekenen op onze herstellingsdienst en servicedesk.
Advies
In deze luide wereld zijn wij graag even stil. Zo kunnen wij goed luisteren naar je verhaal. Wat heb je nodig? Waar moeten we rekening mee houden? Samen brengen wij alles in kaart en geven je helder advies.
Totaaloplossingen
Wij gaan verder dan digitale oplossingen. Energie, gas of een verzekering op je toestel? Ook dat nemen wij graag van je over. Zo kan jij je helemaal richten op wat belangrijk is.
Wij staan voor je klaar met onze eigen aanpak
Goed advies
Ieder verhaal is uniek. Dus wij maken graag tijd om te luisteren naar je vragen, problemen en noden. Zo wandel jij naar buiten met de meest optimale digitale oplossing.
Groot gebruiksgemak
Kom je voor advies, herstelling of een totaaloplossing? Onze AUVA vakexperts staan telkens voor je klaar. Zo heb jij één vertrouwd aanspreekpunt dat alles voor je regelt.
Geheel ondersteunend
Onze service gaat verder dan enkel het digitale. Samen met onze partners ontzorgen wij je graag zo ver wij kunnen. Zo kan jij je richten op wat echt belangrijk is.
Gegarandeerd geholpen
Je tijd is belangrijk, daarom zetten wij in op snelheid en gemak. Dit door onze afhaalautomaat, snelle herstellingen en afspraak-module.
Verbreed je digitale kennis op onze AUVAcademy
Laptop 2 keer binnen gebracht, 2 keer het specifieke probleem aangekaart, en 2 keer teruggekregen met nog altijd hetzelfde probleem dat je makkelijk kan testen. Heb alle vertrouwen in deze zaak verloren, 100+ plus euro voor totaal geen competentie. Hoop dat ik tenminste mijn geld terugkrijg maar meer dan 1 ster kan ik deze zaak niet geven.
Ik ben erg tevreden van toch al verschillende keren geweest en altijd goed geholpen
Behulpzaam personeel, maar je moet wel geduld hebben want alles gaat hier er heel traag aan toe waarschijnlijk om elke klant de tijd te geven. Dit is ook zo bij andere Auva’s. Mooie, nette grote winkel en ruime parkeergelegenheid buiten. Feedback zou zijn dat personeel beter op de hoogte moeten zijn van hun nieuwe producten om ervoor te zorgen dat er geen misverstanden zijn bij verkoop, hardware updates enzovoort…
Prima service … doorzetters tot je goed geholpen bent en alles is opgelost. Dikke pluim voor Tina in de Auva Hasselt!
Zalig om nog eens een winkel binnen te gaan waar ze klantvriendelijkheid belangrijk vinden. Ook een mooi aanbod.
Mooie winkel met ruime parking.Zeer goed geholpen door de medewerkster aan de Telenetservice, vriendelijk en professionele uitleg gekregen,straight to the point. Even mijn huidig abonnement bij Telenet laten vergelijken met de nieuwe aanbiedingen van One. Uitleg gekregen over de nieuwe Tv-box.Verder nog de nieuwe Iphone 13 pro besteld, met uitleg over de optionele verzekering wat in mijn ogen zeer interessant lijkt bij eventuele mogelijke schade is er een ruime dekking en de technische dienst kan de herstelling eventueel zelf uitvoeren.Ondertussen werd het programma geïnstalleerd op mijn laptop. Uitstekende service! Een tevreden klant.Hopelijk dit jaar terug weer een opendeurdag 🙂
Vrıendelıjke bedıenıng mooıe wınkel rolstoel toegankelıjk toffe zaak zeer tevreden
Vriendelijk personeel.Zeer vol, altijd druk personeel. Het kost wat tijd om met een manager te kunnen praten. Veel artikelen beschikbaar.Parkeren gemakkelijk te vinden.
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel heel content helpen met elk probleem 🤩😊.
Bij Auva Heusden werken zeer behulpzame medewerkers! Onder andere Lindsay. Ze heeft me meteen met mijn vraag/ probleem geholpen! Heel vriendelijk! Bedankt Lindsay!
Hier kan je nog terecht met al je vragen. Ze nemen de tijd hier om een oplossing te vinden. Logisch dan ook dat je wat langer moet wachten dan in zaken waar ze niet de tijd nemen om een oplossing voor hun klanten te voorzien. Ik kom er graag.
Tina heeft ons uitstekend geholpen, was enorm vriendelijk en streeft naar de perfecte hulp en bijstand/informatie.
Ondanks dat het druk was heeft wim toch de 'tijd genomen om men vragen te beantwoorden en me goed te helpen
Super geholpen door een zeer vriendelijke medewerker en dit terwijl ik mijn telenet-abonnement hier niet heb aangekocht. Bovendien heeft deze persoon mij fantastisch geholpen zodat ik telenet-radio kan luisteren via mijn oude stereo-installatie!!
Vriendelijk personeel. Maken tijd voor je ...ook al is het druk !! Chapeau !
Snelle en vriendelijke service. Nemen hun tijd om vragen te beantwoorden. Daar nog altijd van toepassing "klant is koning"
Vandaag geweest en een GSM gekocht voor mijn vrouw. Top service! Zeer eerlijk, volledig uitleg! Dankje Auva Heusden!Tot snel!
Voldoende personeel om de mensen te helpen en vriendelijk geholpen met mijn Telenet modem om te ruilen.
Zoals altijd gekregen wat we er van verwacht hadden. Deskundig en klantvriendelijk personeel.
Vriendelijk en hulpvaardig. Werken met een nummersysteem. Het is er vaak druk, maar je komt snel aan de beurt.
Lekkere koffie gekregen omdat we heel lang moesten wachten, verder goed geholpen 👍
Zeer goed geholpen door Wim. Goede uitleg gekregen op de vragen die ik had
Vriendelijk bediening! Hebben de tijd genomen om op al mijn vragen te antwoorden met de correcte supervisie die ik nodig had! Veel vertrouwen in deze zaak!
Defecte digibox omgeruild na telefonisch advies Telenet. Ge-update modem aangeprezen gekregen. Jammer genoeg niet juist ingesteld in systeem waardoor ik telenet opnieuw telefonisch om modem juist te registreren.
Fantastisch gesprek met het personeel. Veel gelachen omdat zijn lepeltje midden in zijn tas koffie bleef staan 😄. Zo straffe koffie, na wat telefoontjes moet ik met de buurvrouw naar Heusden gaan. Maar die jongen heeft zijn best gedaan 💯
Lang wachten op herstelling en dikke rekening onder garantie.Weinig professioneel . Roddelen waar je bij staat
Slechtste plaats ooit je moet 30 minuten wachten. Er was 3 man in de winkel en 3 medewerkers en nog 30 minuten moeten wachten om gewoon 1 voorwerp af te rekenen
Ik ben een BASE prepay kaart gaan kopen. De verkoper was onaangenaam en onvriendelijk.
Zeer goed geholpen door Kenneth voor de 2de maal op rij. Super service!
Ben vandaag ontvangen geweest door Kenneth voor technische hulp en deze jongeman was zeer vriendelijk en behulpzaam! Deze keer had ik echt het gevoel dat iemand tijd voor mij maakte. Dikke duim van een tevreden klant.
Wegens verhuis en 2 dagen geen internet te hebben langs gegaan bij auva Tongeren. We werden geholpen door Kim van Zele, ze heeft er alles aan gedaan zodat wij op zijn minst tv konden kijken tot dat de technieker langs komt. Gewoon top zowel daar als mail en telefonisch heeft ze ons geholpen. Gewoon een toppertje! Kim je bent geweldig en bedankt voor alle moeite, dit is hoe ze een klant moeten behandelen! Er kunnen er nog veel van haar leren.
Wat me onmiddellijk opviel bij het binnenkomen was de orde in de winkel, alles is zeer overzichtelijk ge- stored en de producten zijn vergezeld van een, op papier, heel duidelijke en makkelijk verstaanbare uitleg omtrent gebuik, verbruik, enfin alle 'bits' en 'bytes' dus...De vlugge en vriendelijke manier waarop ik geholpen werd staat zéker mee aan de basis van deze 5 ☆ review. De conversatie die ik had met de verkoper(ondertussen was hij ook bezig met mijn order), en neen, het was een verkoper met de naam Bart die volgens mij zelfs méér dan twee dingen tegelijk kan, was ook op een leuke en eerlijke manier, en werd op de gepaste momenten ondersteund door een grapje, wat ik persoonlijk erg op prijs stel. En natuurlijk kan ik dan niet anders dan de mensen van Auva deze 5☆ review geven die ze verdienen. AUVA: "Een aanrader, goede service met een lach !'.
Ben geweest in de winkel,de 2 personen:David en Gert,zijn super mensen om oudere personen te helpen,een pluim voor hen,Marie Louise Vaes
Dit is een topwinkel deze man heeft mij zeer goed geholpen met het instellen van mijn apple smartphone en ik had er niets gekocht gewoon gratis. Super
Zeer goed geholpen, ben wel terug moeten gaan ,maar was niet hun fout.De juffrouw die er werkte was zeer vriendelijk en bekwaam, een echte aanrader
David is een topman ,nam rustig de tijd om na te gaan wat het probleem was en het zo snel en correct opgelost kon worden en na amper enkele uurtjes was alles opgelost zeker een aanrader
Computerprobleem werd professioneel én snel opgelost, met de nodige toelichting en zelfs enkele tips. Heel vriendelijke service ook... en dat alles voor een best bescheiden prijskaartje. Ik werd er blij van!
Zeer vriendelijke en professionele hulp. Verkoper is zeer bekwaam. Top service!
Geven goed inlichtingen over producten die je daar aankoopt en vriendelijk.
Ik ben zonet heel professioneel en vriendelijk geholpen voor de connectie problemen van mijn gsm. Ik heb helaas de naam van de zeer vriendelijke en competente medewerker niet meegekregen maar ik raad de service absoluut aan!Na weken van op en af lopen en bellen met de leverancier van de telefoon, Telenet etc. ben ik eindelijk terug in staat te bellen en te appen dankzij het geduld en de doortastendheid van deze medewerker!
Altijd vriendelijke ontvangst en je kan er altijd terecht voor je vragen ( zowel technisch als Telenet)!Keep on the good work
Ik geef zeker 5 sterren aan deze AUVA computer winkel in Maasmechelen ( het vroegere PNL ) om de eenvoudige reden dat geen enkele vraag van mij teveel is die ik stel en het team aldaar mij steeds met een vriendelijk gebaar me de nodige uitleg geeft op een rustige begrijpbare manier wat voor mij als ouder zijnde heel belangrijk is. Proficiat voor heel het team.
Zeer goed geholpen geweest door een zeer vriendelijke dame Kim. Nogmaals bedankt voor de goede service.
Bijzonder goed geholpen door medewerker Milan, verbluffende kennis van zijn vak. Daarnaast ook zeer klantvriendelijk.
Héél goed geholpen door de jonge dame Kim met de overschakeling van Orange naar Telenet. Kim wist dadelijk waar het fout was gegaan met mijn nieuwe SIM kaart, samen met de Helpdesk v Telenet heeft ze het correct en snel opgelost. Bedankt Kim. Luigi
