Service technieker SERVICE-DESK (M/V/X)

Wat zijn jouw taken?

• Als service technieker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten. Van opvolging tot oplossing tot terugkoppeling (ter plaatse of remote, telefonisch of per mail) vorm jij de schakel tussen AUVA en de klant.
• Je biedt de klanten een advies op top-niveau als het over hun digitale oplossingen gaat.
• Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van AUVA als het gaat over incidenten en/of vragen over hun digitale oplossingen.
• Je informeert jouw klanten altijd proactief over de stand van zaken van zijn/haar aanvraag en over de oplossing van het incident.
• Je denkt graag proactief mee over de werking en geeft voorstellen voor verbetering waar mogelijk en/of nodig.
• Je werkt nauw samen met het lokale team in de winkel.

Herken je jezelf hierin?

• De kernwaarden van AUVA doen je hart sneller kloppen!?
• Proactief handelen? Check! Procedures volgen? Ook check!
• Uiteraard heb je een uitgebreide kennis en ervaring in pc’s, hardware als printers, gsm’s,… of wil die snel verwerven.
• Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• De termen ‘stressbestendig’ en ‘collegialiteit’ zijn ongetwijfeld van toepassing op jou.
• En … je hebt vooral enorm veel zin in een creatieve IT-uitdaging waarbij je de ruimte krijgt om jezelf elke dag te ontplooien en bij te leren.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Je komt terecht in een dynamische, familiale werkomgeving, met uitvalbasis te Hasselt en/of Zonhoven waar initiatief en ondernemingszin sterk worden aangemoedigd.
• Wij bieden je een functie binnen een schitterend team van vak-experten, waar zo’n 500 jaar aan expertise voorhanden is!
• Je krijgt veel vrijheid: it’s up to you! Er is heel wat ruimte voor flexibiliteit.
• Je krijgt de mogelijkheid om te groeien in je job! Opleidingsmogelijkheden zijn er voor iedereen.
• Je komt terecht in een super tof en divers team. Diversiteit staat bovendien centraal en wordt als beleid sterk ondersteund vanuit het management.
• Je zal 39u per week werken, waardoor je recht hebt op 6 compensatiedagen.
• Beperkt weekendwerk. 
• Een interessant loonpakket, volledig op maat van jouw ervaringen, met hospitalisatieverzekering en Cafetariaplan. 
• En oh ja… heb je nood aan een gsm, laptop voor thuis? Je zit meteen aan de bron  en kan rekenen om mooie personeelskortingen.

Wij hebben winkels in Hasselt, Heusden, Zonhoven, Maasmechelen, Diest en Tongeren. We verwelkomen je graag als onze nieuwe collega na het doorsturen van je CV en motivatie, gevolgd door een sollicitatiegesprek. 

Waar wacht je nog op? Vlieg erin!